DSGVO · DSG
Datenschutz-
erklärung
Version 1.0 – Konform mit dem Schweizer DSG & der DSGVO
Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung massgebend.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung der über die Plattform Helvitic erhobenen Personendaten ist Défayes, Helvitic, En Arche 44, 1912 Leytron, Schweiz. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter contact@helvitic.ch.
2. Erhobene Daten
Benutzerkonto
Name, E-Mail-Adresse, Datum der Kontoerstellung, Rolle (Kundin/Kunde oder Winzerin/Winzer). Bei der Anmeldung über einen Drittanbieter (z. B. Google) erhalten wir ausschliesslich die vom Anbieter übermittelten Daten (Name und E-Mail).
Bestellungen
Bestellnummer, bestellte Artikel, Gesamtbetrag, Lieferstatus, Referenz der Stripe-Session. Die vollständige Lieferadresse wird von Stripe Checkout erhoben und direkt an das betreffende Weingut übermittelt – sie wird nicht in unseren Datenbanken gespeichert.
Sitzungssicherheit
Bei der Anmeldung werden IP-Adresse und Browser (User-Agent) Ihrer Sitzung zugeordnet, um diese abzusichern (Erkennung betrügerischer Zugriffe). Diese Daten werden zusammen mit der Sitzung und mit dem Konto gelöscht.
Technische Diagnose
Bei einem technischen Fehler wird ein Diagnosebericht an unser Überwachungstool (Sentry) übermittelt: IP-Adresse, Browser, betroffene Seiten und eine Rekonstruktion des Bildschirms, in der eingegebene Texte und Bilder maskiert sind. Es werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Dritten verwendet.
Nutzungsmessung und Aufzeichnung der Navigation
Um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, und um Störendes zu beheben, messen wir die Besucherzahlen (Umami, von uns in der Schweiz gehostet, ohne Cookies) und zeichnen eine Rekonstruktion der Navigation auf den öffentlichen Seiten auf (PostHog, in der Europäischen Union gehostet): aufgerufene Seiten, Klicks, Scrollen. Eingabefelder sind maskiert, die IP-Adresse wird nicht aufbewahrt, es wird kein namentliches Profil erstellt, und in Ihrem persönlichen Bereich, während der Zahlung und im Winzerbereich wird nichts aufgezeichnet. Sie können diese Messung jederzeit im Abschnitt «Cookies» weiter unten ablehnen (Art. 45c FMG).
Interaktionen
Zu den Favoriten hinzugefügte Weingüter und Weine, gefolgte Weingüter, gelesene Benachrichtigungen.
3. Zwecke der Bearbeitung
- •Verwaltung der Benutzerkonten und Authentifizierung
- •Abwicklung und Nachverfolgung der Bestellungen
- •Versand von Benachrichtigungen zu Ihren Abonnements (neue Weine, Anlässe der Weingüter)
- •Verbesserung der Benutzererfahrung und der Plattform
- •Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (DSG, OR, MWST)
- •Betrugsprävention
4. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung Ihrer Daten stützt sich auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
- •Vertragserfüllung: Abwicklung der Bestellungen, Kontoverwaltung
- •Berechtigtes Interesse: Verbesserung des Dienstes, Betrugsprävention
- •Einwilligung: nicht notwendige Cookies, Marketingkommunikation
- •Gesetzliche Pflicht: Aufbewahrung der Transaktionsdaten (MWST, OR)
5. NICHT erhobene Daten
Helvitic wendet den Grundsatz einer strikten Datensparsamkeit an.
6. Aufbewahrungsdauer
7. Weitergabe an Dritte
Helvitic verkauft und vermietet Ihre Personendaten nicht. Ihre Daten können weitergegeben werden an:
Stripe
sichere Zahlungsabwicklung (PCI-DSS)
Region: USA / Europa
Weingüter
Übermittlung der Lieferadresse zur Bereitstellung Ihrer Bestellung
Region: Schweiz
Transportpartner (Vinolog, Planzer)
Lieferung Ihrer Bestellung
Region: Schweiz
Infomaniak
Hosting der Plattform in der Schweiz – Anwendung, Datenbank und Bilder (virtueller privater Server) – und Versand der Transaktions-E-Mails (Anmeldung, Bestellbestätigungen, Abholungen, Benachrichtigungen) – Name und E-Mail-Adresse
Region: Schweiz
Sentry
technische Überwachung: bei einem Fehler Diagnosebericht (IP, Browser, Seiten) und Bildschirmrekonstruktion mit maskierten Texten und Bildern
Region: Europa / USA
PostHog
Nutzungsmessung und Aufzeichnung der Navigation auf den öffentlichen Seiten (Eingabefelder maskiert, IP-Adresse verworfen, keine namentliche Identifikation)
Region: Europäische Union (Deutschland)
Ohne angemessene Garantien gemäss DSG und DSGVO findet keine Übermittlung von Daten ausserhalb der EU/Schweiz statt. Die Übermittlung an Stripe (USA) ist durch die anerkannten Standardvertragsklauseln abgesichert.
8. Ihre Rechte
Gemäss dem Schweizer DSG und der DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
- •Recht auf Auskunft: eine Kopie Ihrer Personendaten erhalten
- •Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
- •Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessen)
- •Recht auf Datenherausgabe: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- •Recht auf Widerspruch: der Bearbeitung widersprechen, die sich auf ein berechtigtes Interesse stützt
- •Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeit für Bearbeitungen, die sich auf eine Einwilligung stützen
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an contact@helvitic.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Bei Streitigkeiten können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
9. Cookies
Helvitic verwendet ausschliesslich Cookies, die für den Betrieb der Plattform zwingend erforderlich sind (Anmeldung, Warenkorb, Spracheinstellungen). Diese Cookies bedürfen keiner vorgängigen Einwilligung.
Die Nutzungsmessung stützt sich auf eine technische Kennung, die PostHog in Ihrem Browser ablegt, sowie auf einen Zähler ohne Cookies (Umami). Gemäss Art. 45c FMG können Sie sie hier ablehnen; diese Wahl wird in diesem Browser gespeichert.
Die Webanalyse ist in diesem Browser aktiv.
10. Kontakt Datenschutz (DPO)
Bei Fragen zum Schutz Ihrer Personendaten können Sie sich an unseren Datenschutzberater (DPO) wenden: contact@helvitic.ch
Letzte Aktualisierung: 2026 – Diese Erklärung kann geändert werden; massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.